Déclaration de confidentialité
TunturiNew Fitness BV
Nous sommes conscients du fait que vous nous faites confiance et nous considérons qu'il est de notre responsabilité de protéger votre vie privée. Dans la présente déclaration de confidentialité ("Déclaration"), nous vous informons de la manière dont Tunturi New Fitness BV traite vos données personnelles, notamment en ce qui concerne la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles (au sens de la loi néerlandaise sur la protection des données en vigueur). Vous comprendrez ainsi exactement comment nous traitons votre vie privée.
La présente déclaration s'applique aux services de Tunturi New Fitness BV. Tunturi New Fitness BV respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site web, www.fluid-eu.com (le" site web") et de ses services et veille à ce que les informations personnelles que vous nous communiquez soient traitées de manière confidentielle.
Par" données personnelles", nous entendons les données personnelles telles que définies dans la loi néerlandaise applicable sur la protection des données, plus précisément l'article 4 du Règlement général sur la protection des données (" RGPD ").
Les informations que nous recevons de vous et que nous stockons dépendent de la manière dont vous utilisez le site web et/ou les services. Vous pouvez en savoir plus sur les sujets suivants :
- Quelles sont les données à caractère personnel traitées, à quelles fins, quelle est la base juridique du traitement et avec qui partageons-nous les données à caractère personnel ?
- Si vous utilisez le site web ;
- Si vous nous contactez pour des questions de service ou si vous commandez une partie d'un produit via le formulaire de service sur le site web ;
- Si vous nous contactez pour d'autres questions ;
- si vous vous abonnez à notre site web.
- Comment vos données personnelles sont-elles protégées ?
- Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?
- Accès, rectification et modification de vos données personnelles, et autres droits dont vous disposez ;
- Coordonnées et modifications de la présente déclaration.
- Quelles sont les données personnelles traitées, à quelles fins les données personnelles sont-elles utilisées et avec qui peuvent-elles être partagées ?
Tunturi New Fitness BV enregistre diverses données personnelles dans le cadre de sa prestation de services. Les données personnelles concernées dépendent de la manière dont vous utilisez notre site Internet et/ou nos services. Vous pouvez utiliser nos services de la manière suivante :
Vous visitez uniquement notre site web ;
- Vous nous contactez pour des questions de service ou vous commandez une partie d'un produit via le formulaire de service sur le site web ;
- Vous nous contactez pour d'autres questions ;
- Vous vous abonnez à notre bulletin d'information.
Nous décrivons ci-dessous, pour chaque type d'utilisation, les données à caractère personnel que nous traitons, les raisons pour lesquelles nous traitons les données à caractère personnel, la base juridique sur laquelle nous traitons les données à caractère personnel et les parties avec lesquelles nous pouvons partager les données à caractère personnel. Sans votre autorisation, nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des parties autres que celles mentionnées ci-dessous. De même, nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.
Outre le partage spécifique décrit dans chaque catégorie ci-dessous, toutes les données personnelles collectées par le biais du site web peuvent être partagées comme suit :
- Transferts d'activités : En cas de vente, de fusion, de réorganisation, de dissolution de Tunturi New Fitness BV ou d'un événement similaire concernant Tunturi New Fitness BV, les données personnelles peuvent faire partie des actifs transférés.
- Exigences légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour (i) se conformer à une obligation légale, (ii) protéger et défendre nos droits ou notre propriété, (iii) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du site Web ou du public, ou (iv) se protéger contre la responsabilité légale, nous pouvons divulguer ou partager des données personnelles.
Nous concluons un accord de traitement avec toutes les parties avec lesquelles nous partageons vos données. Si vous souhaitez en savoir plus sur les accords spécifiques que nous avons conclus avec certaines parties et/ou sur le contenu de ces accords, vous pouvez toujours en faire la demande via [email protected].
- Vous ne visitez que notre site web
Pour en savoir plus sur notre politique en matière de cookies ici.
- Vous nous contactez pour des questions de service ou vous commandez une partie d'un produit via le formulaire de service sur le site web.
Si vous vous inscrivez via notre formulaire de service sur le site Web aux fins de questions de service ou si vous souhaitez commander une partie de l'un de nos produits, nous vous demanderons de soumettre certaines données, y compris des données personnelles, qui sont pertinentes pour la situation spécifique / la question que vous avez posée.
QUELLES DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous traitons les données personnelles suivantes :
- Prénom et nom de famille ;
- Adresse du domicile ;
- Numéro de téléphone ;
- adresse électronique ;
- En cas de question sur le service : le type de produit concerné, y compris le numéro de série et la date d'achat ;
- Votre utilisation du produit par jour ;
- Le cas échéant : les codes d'erreur ;
- Données du revendeur où vous avez acheté le produit ;
- En cas de réclamation, la description de la réclamation ;
- Si vous souhaitez commander une pièce d'un produit : le numéro de cette pièce ;
- Tout autre commentaire que vous soumettez dans le formulaire.
DANS QUEL BUT ?
Tunturi New Fitness BV utilise vos données personnelles aux fins suivantes :
- Nous utilisons vos données personnelles pour améliorer notre prestation de services ;
- Nous utilisons les données pour vous aider à répondre à vos questions sur le service ou pour trouver une solution à vos réclamations ;
- Nous utilisons les informations pour vous conseiller lors de la commande d'une pièce et pour traiter la commande proprement dite, en d'autres termes, pour exécuter le contrat avec vous.
QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE ?
- Le traitement des données susmentionnées est nécessaire, en fonction de la raison pour laquelle vous nous contactez via le formulaire de service, pour vous conseiller ou vous aider à répondre à vos questions et/ou à vos réclamations.
AVEC QUI LES DONNÉES SONT-ELLES PARTAGÉES ?
Nous partageons ces données personnelles avec
- Nos partenaires qui nous aident à offrir et à fournir les services que vous demandez, tels que nos distributeurs si vous avez acheté le produit dans un certain pays ou une certaine région. Il est possible que ces partenaires soient situés en dehors des Pays-Bas et/ou de l'Union européenne ;
- Le service clientèle qui vous aide à trouver une solution en cas de réclamation.
- Vous nous contactez pour d'autres questions
Si vous nous contactez via le formulaire de contact sur notre site Web pour d'autres questions (questions qui ne sont pas liées aux services concernant un produit ou la commande d'une partie d'un produit), ou lorsque vous nous contactez via un canal différent pour d'autres questions, par exemple via les médias sociaux, le courrier électronique ou le téléphone, nous traitons certaines Données à caractère personnel pour répondre à votre question.
QUELLES DONNÉES PERSONNELLES
Nous traitons les données personnelles suivantes :
- Prénom et nom de famille ;
- Selon la manière dont vous nous contactez : votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et/ou votre adresse personnelle ;
- Les questions et/ou commentaires que vous mentionnez dans le formulaire de contact ou dans votre message via les médias sociaux, par e-mail ou par téléphone.
DANS QUEL BUT
Tunturi New Fitness BV utilise vos données aux fins suivantes :
- Nous utilisons les données personnelles pour améliorer notre prestation de services ;
- Nous utilisons les données personnelles pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de réclamation.
QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE ?
- Le traitement des données personnelles susmentionnées est nécessaire pour vous conseiller ou vous aider à répondre à vos questions et/ou à vos réclamations, en fonction de la raison pour laquelle vous nous avez contactés.
AVEC QUI LES DONNÉES SONT-ELLES PARTAGÉES ?
Nous partageons ces informations avec
- Nos partenaires qui nous aident à offrir et à fournir un service à la clientèle, tels que les distributeurs. Il est possible que ces partenaires soient situés en dehors des Pays-Bas et/ou de l'Union européenne.
- Si vous vous abonnez à notre bulletin d'information
Si vous vous abonnez à une lettre d'information de Tunturi New Fitness BV, vos données personnelles sont utilisées pour vous informer sur nos produits et services. Vous pouvez toujours vous désabonner de la lettre d'information ou de la liste de diffusion en suivant le lien d'exclusion figurant dans tout courriel reçu de Tunturi New Fitness BV ou en nous contactant à l'adresse [email protected].
QUELLES DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous traitons les données personnelles suivantes :
- Prénom et nom de famille ;
- Adresse électronique.
DANS QUEL BUT
Tunturi New Fitness BV utilise vos données personnelles aux fins suivantes :
- Envoi de la lettre d'information.
QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE ?
- Lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin d'information, vous autorisez sans équivoque le traitement des données personnelles susmentionnées afin que nous puissions vous envoyer le bulletin d'information. Vous avez le droit de révoquer cette autorisation à tout moment en envoyant simplement un courriel à [email protected].
AVEC QUI LES DONNÉES SONT-ELLES PARTAGÉES ?
Nous partageons ces données personnelles avec
- Les tiers qui gèrent nos listes de diffusion et envoient les bulletins d'information.
- Comment vos données personnelles sont-elles protégées ?
Tunturi New Fitness BV comprend qu'il est extrêmement important de conserver vos données personnelles en toute sécurité. Les données personnelles stockées dans notre base de données sont protégées par les techniques de sécurité électronique habituelles, conformément aux normes de sécurité des données en vigueur.
Notre site web et nos applications web sont sécurisés au moyen de certificats SSL. Vous pouvez le constater en voyant l'icône du cadenas vert à gauche de l'URL dans la barre d'adresse de votre navigateur. Toutes les données à caractère personnel que vous envoyez et recevez via notre site web sont donc cryptées. L'échange de données à caractère personnel entre notre site web et nos partenaires de traitement s'effectue également par le biais de connexions sécurisées.
Tous les partenaires avec lesquels nous partageons vos données à caractère personnel doivent également se conformer à ces exigences de sécurité. Nous conclurons des accords (de traitement) avec ces parties. Ceci s'applique également aux partenaires établis en dehors des Pays-Bas et/ou de l'Union européenne.
- Combien de temps vos données personnelles sont-elles stockées ?
Tunturi New Fitness BV stocke vos données personnelles pour une durée n'excédant pas celle autorisée par la loi et n'excédant pas celle nécessaire aux fins pour lesquelles vos données sont traitées. La durée de conservation de certaines données personnelles dépend de la nature des données et des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Si vous avez d'autres questions concernant nos politiques de conservation des données, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].
- Accès et rectification de vos données à caractère personnel et autres droits dont vous disposez
Accès, rectification et effacement de vos données personnelles
Si vous le souhaitez, Tunturi New Fitness BV peut vous fournir un aperçu des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Si des données personnelles s'avèrent incorrectes ou si leur enregistrement est contraire à la législation en vigueur, nous les rectifierons ou les effacerons à votre demande. Les demandes d'accès aux données ou de rectification ou d'effacement des données personnelles peuvent être soumises à tout moment en envoyant un courriel à [email protected]. Après confirmation, Tunturi New Fitness BV effacera ou modifiera vos données dans un délai de 4 semaines.
- Opposition au traitement des données
Si vous n'êtes pas d'accord avec le traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous y opposer à tout moment en envoyant un courriel à [email protected]. Après réception de votre courriel, nous répondrons à votre objection dans les meilleurs délais, mais en tout état de cause dans un délai de 4 semaines à compter de la réception de votre demande.
- Portabilité des données
Vous avez droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format utilisable afin qu'elles puissent être transmises à un autre responsable du traitement. Si vous souhaitez recevoir vos données à caractère personnel dans un tel format, veuillez envoyer un courriel à [email protected]. Nous vous contacterons dès que possible pour discuter du format dans lequel vous souhaitez recevoir les données. Après ce contact, nous répondrons à votre demande et fournirons les données à caractère personnel dans un délai de 4 semaines, et au plus tard dans un délai de 3 mois si la demande est complexe.
- Révocation de l'autorisation accordée antérieurement
Si vous nous avez donné l'autorisation de traiter vos données personnelles, vous pouvez révoquer cette autorisation à tout moment en envoyant un courriel à [email protected]. Nous répondrons à votre demande de révocation de l'autorisation et la confirmerons dès que possible, mais en tout état de cause dans un délai de 4 semaines à compter de la réception de votre demande. Toute révocation du consentement n'affectera pas la légalité du traitement fondé sur votre consentement antérieur.
- Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.
Si vous avez des préoccupations concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée, y compris la manière dont nous avons traité vos données à caractère personnel, vous pouvez en faire part à l'autorité de protection des données habilitée à entendre ces préoccupations.
- Coordonnées et modifications de la présente déclaration
Si vous souhaitez nous contacter pour nous poser des questions ou nous faire part de vos commentaires sur la présente déclaration, vous pouvez le faire en nous contactant aux coordonnées ci-dessous :
Tunturi New Fitness BV
Numéro de téléphone : +31 36 546 00 50
Adresse électronique : [email protected]
Département de service: [email protected]
Adresse postale : Postbus 60001, 1320 AA Almere
Changements dans la déclaration. Tunturi New Fitness BV peut modifier la présente déclaration de temps à autre si de nouveaux développements surviennent et/ou si elle le juge nécessaire. Toutefois, si nous apportons des modifications importantes ou si la loi applicable l'exige, nous vous en informerons par courrier électronique ou par le biais d'un avis sur le site Web avant que la modification n'entre en vigueur. Veuillez consulter régulièrement la présente déclaration, en particulier avant de fournir des données à caractère personnel. La présente déclaration a été mise à jour pour la dernière fois à la date indiquée ci-dessus. En continuant à utiliser le site web après toute modification ou révision de la présente Déclaration, vous indiquez que vous acceptez les termes de la Déclaration révisée.
Dernière mise à jour : 28 mai 2018
